Política de privacidad
1. Responsables del tratamiento
Los responsables conjuntos del tratamiento son Adianny Ramírez Madera y Karina Pérez, cofundadores de Enekui, A Coruña (España). Puedes contactar con nosotros en hola@volver-a-galicia.es.
2. Datos personales que recogemos
- Datos de contacto: nombre, apellidos, email y, opcionalmente, teléfono.
- Mensaje y descripción de tu caso que nos facilites por formulario, email o WhatsApp.
- Datos del expediente que aportes voluntariamente (documentos, certificados, identificación) cuando contratas un servicio.
- Datos técnicos mínimos de navegación: hora de visita, página vista y país aproximado, mediante un beacon analítico propio sin identificadores de usuario ni cookies de terceros.
3. Finalidad del tratamiento
- Atender tu consulta y devolverte una respuesta personalizada.
- Si contratas un servicio: gestionar tu expediente, presentar trámites en tu nombre y mantenerte informado de su estado.
- Enviarte notificaciones operativas por email (avisos de plazos, requerimientos, resoluciones).
- Cumplir nuestras obligaciones legales fiscales y contables.
4. Base legal
- Consentimiento (art. 6.1.a GDPR) cuando nos escribes por formulario o pides información.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b GDPR) cuando contratas el servicio.
- Obligación legal (art. 6.1.c GDPR) para conservar facturación según normativa fiscal española.
5. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante 6 años desde la última interacción contractual, conforme a las obligaciones fiscales y contables españolas (art. 30 Código de Comercio y normativa tributaria). Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.
6. Cesión a terceros
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información estrictamente necesaria con:
- Administraciones públicas españolas y de la UE para tramitar tu expediente.
- Gestores externos colaboradores (abogados, traductores jurados, gestorías partner) cuando tu caso lo requiera y previo aviso. Encargados del tratamiento bajo contrato GDPR.
- Proveedor de pago (Stripe / banco) cuando emites una transferencia o pago con tarjeta.
7. Transferencias internacionales
Almacenamos los datos en Amazon Web Services región Irlanda (eu-west-1), dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias internacionales fuera de la UE.
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, además de retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@volver-a-galicia.es indicando el derecho que ejerces. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
9. Cookies y analítica
Solo usamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. La analítica es privacy-first, mediante un beacon propio que registra visitas agregadas sin identificador de usuario, sin huella digital del navegador y sin cookies de terceros. No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni similares.
10. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento no cumple la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).